Términos de servicio

Fecha de la última revisión: 1/10/2024

ENTRE OTRAS ACTIVIDADES, LOS SERVICIOS DE HARPER MEDS PERMITEN LA COORDINACIÓN Y LA COMUNICACIÓN CON UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA. NO SUSTITUYEN SU RELACIÓN CON NINGÚN MÉDICO. ES POSIBLE QUE ESTOS SERVICIOS NO SEAN APROPIADOS PARA TODAS LAS CONDICIONES O PREOCUPACIONES MÉDICAS. SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE A SU MÉDICO O MARQUE EL 911.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PORQUE ESTABLECEN LOS TÉRMINOS IMPORTANTES QUE NECESITARÁ CONOCER ACERCA DE LOS SERVICIOS.

USTED ENTIENDE QUE AL ACCEDER O USAR LOS SITIOS O LOS SERVICIOS, RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR Y CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO O NO PUEDE ACEPTAR ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO PODRÁ USAR LOS SITIOS NI NINGÚN SERVICIO PROPORCIONADO EN LOS SITIOS O A TRAVÉS DE ÉSTOS.

LOS TÉRMINOS DE USO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO.

Introducción

Nexus Health Solutions LLC y sus respectivas filiales (colectivamente, “Harper Meds”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) poseen y operan los sitios web ubicados en harpermeds.com (colectivamente, los “Sitios web” y colectivamente con cualquier aplicación móvil afiliada (“Aplicación”), los “Sitios”). Los Sitios están destinados a facilitar la prestación de los Servicios a los usuarios registrados. Los “Servicios” pueden incluir (i) proporcionar a las personas información sobre atención médica y bienestar (“Contenido”); (ii) proporcionar a las personas servicios de farmacia; (iii) proporcionar a las personas acceso a herramientas orientadas a la tecnología para dejar de fumar; (iv) desarrollo y recopilación de registros de atención médica e información de atención médica con retención de los mismos para su uso en citas con proveedores de atención médica, comunicaciones y servicios de farmacia; (v) apoyo administrativo en relación con la programación, el pago de los servicios del proveedor de atención médica y el pago de los servicios de farmacia; y (vi) soporte de telecomunicaciones para utilizar los Servicios como medio de acceso directo a proveedores de atención médica proporcionados por Beluga Health, PA y entidades profesionales afiliadas similares para comunicación, consultas, evaluaciones y tratamiento por parte de dichas organizaciones de atención médica y sus proveedores.

Estos términos y condiciones de uso (“Términos de uso”) describen sus derechos y responsabilidades con respecto a los Sitios de Harper Meds que puede utilizar para recibir Servicios. Su acceso y uso de los Sitios está sujeto a estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad harpermeds.com, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. En estos Términos de uso, los términos “usted” y “suyo” se refieren a la persona que utiliza los Servicios. Aunque haya llegado a los Sitios a través de un sitio web o una aplicación móvil operada o controlada por un tercero, incluido un afiliado de Harper Meds, usted comprende y acepta que estos Términos de uso se celebran entre usted y Harper Meds. Si no acepta y acuerda estar sujeto a estos Términos de uso, no está autorizado a acceder o utilizar de otro modo los Sitios, los Servicios o cualquier información o Contenido proporcionado a través de los Sitios o los Servicios. Los Sitios y los Servicios están en continuo desarrollo, y Harper Meds se reserva el derecho de revisar o eliminar cualquier parte de estos Términos de uso a su exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso. Debe consultar los Términos de uso de vez en cuando cuando utilice los Sitios o los Servicios para determinar si se han realizado cambios. Cualquier cambio a estos Términos de uso entra en vigencia al momento de su publicación en los Sitios. A menos que se indique lo contrario, cualquier Contenido nuevo agregado a los Servicios también está sujeto a estos Términos de uso al momento de su publicación en los Sitios. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, su única y exclusiva solución es dejar de usar los Sitios y/o los Servicios. Su uso continuo después de que se haya publicado un cambio constituye su aceptación de los cambios.

El uso de estos términos implica la aceptación del uso de la plataforma de Bask Health Inc. y su política de privacidad aplicable ubicada en el sitio web de Bask Health (bask.health, bask.bio).

Disponibilidad

Algunos de nuestros Servicios actualmente solo están disponibles para personas ubicadas en ciertos estados.

Elegibilidad

Para poder utilizar los Servicios, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Tienes 18 años o más.

• Usted se encuentra en un estado donde operamos (dependiendo del tipo de Servicios).

• Usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de uso y cumplirlos.

Usted comprende y acepta que el cumplimiento de los requisitos anteriores no garantiza que recibirá los Servicios a través de Harper Meds. Además de los requisitos anteriores, Harper Meds y ciertas entidades profesionales afiliadas se reservan el derecho de cambiar o incluir nuevos requisitos según lo consideren apropiado a su exclusivo criterio sin notificárselo previamente.

Requisitos de uso

Para utilizar los Sitios, debe contar con dispositivos móviles y/o informáticos compatibles, acceso a Internet y determinados programas informáticos necesarios. Es posible que se apliquen tarifas y cargos por el uso de los servicios móviles y de Internet.

Consentimiento especial para servicios de telesalud

La telemedicina implica la prestación de servicios de atención médica mediante comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física. La telemedicina se puede utilizar para diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación relacionada con el paciente, y puede incluir, entre otros:

• Transmisión electrónica de registros médicos, imágenes fotográficas, información personal de salud u otros datos entre un paciente y un proveedor de atención médica;

• Interacciones entre un paciente y un proveedor de atención médica a través de comunicaciones de audio, video y/o datos; y

• Utilización de datos de salida de dispositivos médicos, archivos de sonido y vídeo.

Los sistemas electrónicos utilizados en los Servicios incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y seguridad de la información de salud y los datos de imágenes, e incluirán medidas para salvaguardar los datos para asegurar su integridad contra corrupción intencional o no intencional.

Consulte nuestro Consentimiento para telesalud disponible para obtener una descripción de los riesgos y beneficios de la telemedicina. El Consentimiento para telesalud se incorpora por la presente a estos Términos de uso por referencia y constituye una parte de estos Términos de uso.

Política de privacidad

Harper Meds entiende la importancia de la confidencialidad y la privacidad en relación con su información médica. Consulte: (1) nuestra Política de privacidad disponible en los sitios harpermeds.com para obtener una descripción de cómo podemos recopilar y utilizar su información personal, y (2) el Aviso de prácticas de privacidad de Harper Meds Professionals aplicable a Beluga Health, PA y entidades profesionales afiliadas similares para obtener una descripción de cómo estas entidades pueden usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esa información. La Política de privacidad y el Aviso de prácticas de privacidad de Harper Meds Professionals se incorporan por la presente a estos Términos de uso por referencia y constituyen una parte de estos Términos de uso.

Su relación con Harper Meds

Harper Meds no proporciona ningún servicio médico, ni siquiera a través de los Sitios y Servicios. En cambio, Harper Meds proporciona una plataforma tecnológica para que usted acceda a un proveedor de atención médica empleado o contratado por Beluga Health, PA o entidades profesionales afiliadas similares y obtenga acceso a información adicional, que puede optar o no por utilizar para planificar su atención médica y bienestar. Los recursos de salud y bienestar disponibles a través de nuestros Servicios no sustituyen a los servicios de atención médica presencial directa en todos los casos. La decisión de centrarse en el diagnóstico, las recomendaciones de tratamiento o ambos recae en usted y en el proveedor de atención médica. Usted comprende que al coordinar y, en ciertos casos, consultar con un proveedor de atención médica de Beluga Health, PA o afiliado a través de los Servicios, no está entablando una relación proveedor-paciente con Harper Meds.

Al aceptar los Términos de uso, usted acepta y da su consentimiento para que Harper Meds, sus afiliados o sus proveedores de atención médica le envíen divulgaciones, avisos, mensajes, informes y otras comunicaciones. Es su responsabilidad monitorear estas comunicaciones. Usted reconoce y acepta que no nos responsabilizará a nosotros ni a ningún afiliado de Harper Meds por ninguna pérdida, lesión o reclamo de ningún tipo que resulte de su falta de lectura de estas comunicaciones o de su falta de cumplimiento de las recomendaciones de tratamiento contenidas en estas comunicaciones.

Comunicaciones por mensaje de texto y correo electrónico

Al optar por recibir mensajes de texto (SMS) de Harper Meds o al enviar a Harper Meds un mensaje de texto inicial (una “Inscripción por SMS”), usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con su cuenta de Harper Meds y el uso de los Sitios y Servicios. Estos mensajes de texto pueden incluir confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, mensajes de su proveedor de atención médica y otros mensajes transaccionales, así como notificaciones promocionales y de marketing, en la medida en que haya optado por recibir dichos mensajes de Harper Meds.

Con su inscripción por SMS, usted declara y comprende que: (1) es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para iniciar la inscripción por SMS, (2) está autorizado a aprobar cualquier cargo aplicable en relación con los mensajes de texto que envíe y reciba de Harper Meds, (3) será responsable de todos los cargos de mensajería y otros datos que puedan aplicarse a cualquier mensaje de texto que le envíe Harper Meds, o de Harper Meds a usted, y (4) ni Harper Meds, ni sus operadores móviles o los de Harper Meds, serán responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Tenga en cuenta que el acceso a los Servicios y los Sitios no está condicionado a su consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales o de marketing de Harper Meds, y puede optar por no recibir ninguno de los servicios de SMS de Harper Meds en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” al mensaje recibido, desde el dispositivo móvil que está suscrito para recibir los mensajes SMS. Después de enviarnos el mensaje de texto “STOP”, podemos enviarle un último mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja. Si ha optado por recibir más de un tipo de mensaje de texto de Harper Meds, deberá optar por no recibir cada servicio de SMS de Harper Meds al que esté suscrito. Hasta que lo haya hecho, puede seguir recibiendo los tipos de mensajes de texto de Harper Meds que ha optado por recibir pero de los que no se ha dado de baja.

También comprende que, si bien Harper Meds se toma muy en serio su privacidad y la seguridad de su salud y otra información confidencial, la transmisión de información a través de Internet y redes móviles no es 100 % segura. Los mensajes de texto y correos electrónicos que envía o recibe de Harper Meds no están encriptados, lo que significa que es posible que sean interceptados por terceros. Si elige enviar o recibir información sobre su salud o cualquier otra información confidencial por mensaje de texto o correo electrónico, lo hace bajo su propio riesgo. Al iniciar una inscripción por SMS, acepta enviar mensajes de texto a Harper Meds y recibir mensajes de texto de Harper Meds que no estén encriptados. Asimismo, al enviar un correo electrónico a Harper Meds o proporcionarle su correo electrónico, acepta recibir mensajes de correo electrónico no encriptados de Harper Meds.

Si tiene algún problema con los servicios de mensajes de texto o correo electrónico de Harper Meds, o si tiene alguna inquietud sobre el envío o la recepción de información confidencial a través de mensajes de texto o correo electrónico, comuníquese con nosotros directamente a care@harpermeds.com. Si tiene preguntas específicas sobre su plan de mensajes de texto o datos, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos.

Servicio de consulta

En algunos casos, un proveedor de atención médica de Beluga Health, PA o afiliado puede utilizar los Servicios para brindarle asesoramiento o tratamiento. Es posible que un proveedor de atención médica que lo consulte a través de los Servicios no tenga el beneficio de la información que se obtendría al examinarlo en persona y observar su condición física, en cada caso. Por lo tanto, es posible que el proveedor de atención médica no esté al tanto de los hechos o la información que pueden afectar su opinión con respecto a un posible diagnóstico o recomendación de tratamiento. Para reducir el riesgo para usted de esta limitación, Harper Meds lo alienta enfáticamente a que proporcione toda la información relevante y analice todas y cada una de las opciones de diagnóstico y tratamiento con un proveedor de atención médica. Además, un proveedor de atención médica que utilice Harper Meds puede estar limitado por la ley estatal para recetarle ciertos medicamentos sin realizar primero un examen físico en persona. Al decidir utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que es consciente de estas limitaciones y acepta asumir el riesgo de estas limitaciones. Además, acepta y acepta que: (i) cualquier diagnóstico que pueda recibir es limitado y, en algunos casos, provisional; (ii) los servicios de atención médica no están destinados, en todos los casos, a reemplazar una evaluación médica completa o una visita en persona con un proveedor de atención médica; (iii) un proveedor de atención médica que actúe a través de los Servicios puede no tener información importante que generalmente se obtiene a través de un examen físico “práctico”; y (iv) la ausencia de un examen físico puede afectar la capacidad del proveedor de atención médica para diagnosticar cualquier condición, enfermedad o lesión potencial.

Para obtener más información sobre los servicios de atención médica ofrecidos por los proveedores de atención médica que utilizan los Servicios, visite harpermeds.com.

Contenido del sitio

A excepción de las comunicaciones específicas recibidas de Beluga Health, PA o de organizaciones y proveedores de atención médica afiliados, ninguno de los Contenidos que reciba a través de los Sitios debe considerarse asesoramiento médico.

Registro y cuentas de usuario

Aunque cualquier persona puede acceder a ciertas partes de los Sitios, usted está obligado a registrarse en Harper Meds para poder acceder a los Servicios. Los Servicios están disponibles únicamente para los usuarios que se hayan registrado en Harper Meds y para otras personas afiliadas a Harper Meds a las que se les hayan otorgado cuentas con nombres de usuario y contraseñas (“Usuarios Seguros”). Si usted es un Usuario Seguro, acepta proporcionar información precisa, completa y correcta, y mantener y actualizar con precisión cualquier información sobre usted que haya proporcionado a Harper Meds. Si no mantiene dicha información, o si Harper Meds tiene motivos razonables para sospecharlo, Harper Meds tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y su uso de los Servicios. También acepta notificar de inmediato a Harper Meds sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento que involucre o esté relacionada con los Servicios enviando un correo electrónico a Harper Meds a care@harpermeds.com. Harper Meds podrá tomar todas las medidas que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad de los Sitios, los Servicios y su cuenta de Usuario Segura.

Usted acepta mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y salir de su cuenta de Usuario Seguro al final de cada sesión. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de cambiar su contraseña de inmediato si cree que ha sido comprometida. No puede transferir ni compartir su contraseña con nadie, ni crear más de una cuenta. No puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento. Harper Meds rechaza explícitamente la responsabilidad por todas y cada una de las pérdidas y daños que surjan de su incumplimiento de esta sección. Usted reconoce y acepta que: (1) la totalidad o parte de los Sitios pueden no estar accesibles en cualquier momento, durante cualquier período o por cualquier motivo; y (2) Harper Meds no será responsable si por cualquier motivo la totalidad o parte de los Sitios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período.

'Jailbreak' al sistema operativo móvil

La aplicación está destinada a utilizarse únicamente en un teléfono móvil que tenga un sistema operativo aprobado por el fabricante y no modificado. El uso de la aplicación en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado puede socavar las funciones de seguridad destinadas a proteger su información médica protegida de la divulgación no autorizada o involuntaria. Como resultado, puede poner en riesgo su información médica protegida si utiliza la aplicación en un teléfono móvil que haya sido modificado. El uso de la aplicación en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado constituye una infracción sustancial de estos Términos de uso.

Derechos de acceso y usos prohibidos

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos de uso, por la presente le otorgamos un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para ver, descargar, acceder y usar los Sitios en los Estados Unidos y para usar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial y solo según lo permitido por estos Términos de uso, el Consentimiento para telesalud y la Política de privacidad. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés en o hacia los Sitios, y todos los derechos no expresamente otorgados están reservados por Harper Meds o sus licenciantes. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de negar o suspender el uso de los Sitios o Servicios a cualquier persona por cualquier motivo. Usted acepta que no hará, ni intentará: (a) suplantar a ninguna persona o entidad o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad; (b) usar los Sitios o Servicios para violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes de los Sitios; (d) distribuir, ingresar, cargar, transmitir o, de otra manera, ejecutar o propagar cualquier virus, aplicación, caballo de Troya o cualquier otro código informático dañino que pueda dañar o alterar una computadora, dispositivo portátil, red informática, red de comunicación, datos o nuestros Sitios, o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad; (e) acceder o usar los Sitios de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier tercero; (f) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o, de otra manera, explotar comercialmente o poner a disposición de cualquier tercero los Sitios, Servicios o materiales relacionados de cualquier manera; (g) usar o acceder a los Sitios para crear o desarrollar productos o servicios competitivos o para cualquier otro propósito que sea en detrimento o desventaja comercial de Harper Meds; (h) realizar cualquier acción o usar los Sitios de cualquier manera que pueda dañar, destruir, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, sobrecargar, interferir o, de otra manera, impedir o dañar de cualquier manera nuestros Sitios o cualquier contenido, en su totalidad o en parte; (i) interrumpir, interferir, violar la seguridad de, o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Sitios o cualquier red informática; (j) eludir, violar, evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o eludir de otro modo cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por Harper Meds o cualquiera de nuestros proveedores de servicios para proteger nuestros Sitios; (k) eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca registrada, especificación, garantía o exención de responsabilidad, o cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de nuestros Sitios o cualquier contenido puesto a su disposición en o a través de nuestros Sitios; (l) utilizar cualquier proceso manual o dispositivo automatizado para monitorear o copiar cualquier contenido puesto a disposición en o a través de nuestros Sitios para cualquier propósito no autorizado, excepto según lo permitido por esta sección; (m) copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar,transmitir o de otro modo reproducir, transferir, distribuir, almacenar, diseminar, agregar, utilizar como componente o como base de una base de datos o de otro modo utilizar en cualquier forma o por cualquier medio cualquier dato, texto, informe u otros materiales relacionados con Harper Meds o contenido de terceros de los Sitios; (n) de otro modo utilizar los Sitios de cualquier manera que exceda el alcance de uso otorgado anteriormente; o (o) alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de las acciones anteriores.

Propiedad de la información enviada a través de los sitios

Con excepción de cualquier dato personal o información que envíe mantenida de acuerdo con nuestra Política de privacidad (que puede regirse por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, Ley Pública 104-191 y sus regulaciones y enmiendas relacionadas de vez en cuando (colectivamente, "HIPAA") o leyes y regulaciones de privacidad específicas del estado relacionadas), usted comprende y acepta que cualquier información que proporcione a Harper Meds en o a través de los Sitios o Servicios, ya sea por entrada directa, envío, correo electrónico o de otro modo, incluidos, entre otros, datos, preguntas, comentarios, comunicaciones del foro o sugerencias, se tratará como no confidencial y no propietaria y se convertirá en propiedad de Harper Meds y/o (i) Beluga Health, PA, (ii) entidades profesionales afiliadas similares, o (iii) proveedores de salud individuales que utilicen los Servicios.

Dicha información puede utilizarse para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, la reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, difusión y publicación. Harper Meds tendrá la libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica contenida en cualquier comunicación que usted envíe a Harper Meds a través de los Servicios o por cualquier otro medio para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo y comercialización de productos que utilicen dicha información.

Para cualquier dato o información personal sujeto a la excepción anterior, y en la medida permitida por la ley, usted: (1) comprende y acepta que Harper Meds puede usar, copiar o mostrar dicha información proporcionada por usted, Harper Meds puede crear trabajos derivados de dichos datos y Harper Meds puede proporcionar dichos datos a nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, Pennsylvania Medical, PC y proveedores de atención médica afiliados, y sus entidades profesionales afiliadas, en el desempeño de sus servicios; y (2) otorga a Harper Meds, nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, Beluga Health, PA y proveedores de atención médica afiliados, y sus entidades profesionales afiliadas, el derecho y la licencia totalmente transferibles y sublicenciables para usar, reproducir, modificar, analizar, ejecutar, mostrar, distribuir y, de otro modo, divulgar a terceros cualquier dato o información que envíe en o a través de los Sitios con el fin de brindarle servicios; realizar investigaciones o análisis de dichos datos; y diseñar, desarrollar, implementar, modificar y/o mejorar características, productos y servicios nuevos, actuales o futuros de Harper Meds utilizando dichos datos.

Propiedad del contenido del sitio

Entre Harper Meds y usted, Harper Meds es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y para los Sitios y su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, sin limitación, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video, audio, diseño, selección, disposición y apariencia), otro Contenido, y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo, y cualquier sugerencia, idea u otro comentario proporcionado por usted. No se le permite reproducir, publicar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar, transmitir, vender o participar en cualquier venta de, o explotar de cualquier manera, en su totalidad o en parte, cualquier material en nuestros Sitios excepto como se permite general y ordinariamente a través de los Sitios de acuerdo con estos Términos de uso. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción o trabajo derivado de los Sitios o el Contenido será propiedad única y exclusivamente de Harper Meds o sus licenciantes, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo. No puede acceder o usar para ningún propósito comercial ninguna parte de los Sitios o el Contenido.

Marcas comerciales

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se muestran en los Sitios y a través de ellos pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos (“Marcas”) de Harper Meds o sus afiliados. No está autorizado a utilizar ninguna de dichas Marcas sin el permiso expreso por escrito de Harper Meds. La propiedad de todas esas Marcas y la buena voluntad asociada a ellas sigue siendo nuestra o de nuestros afiliados.

Enlaces a hipervínculos y sitios web de terceros

Los Sitios pueden contener hipervínculos o referencias a otros sitios web (“Sitios Vinculados”) operados por terceros. Los Sitios Vinculados pueden no estar bajo nuestro control, por lo tanto, no somos responsables de la información, productos o servicios descritos en ellos, ni del contenido de ningún Sitio Vinculado, incluyendo, sin limitación, cualquier enlace contenido en un Sitio Vinculado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio Vinculado. Le proporcionamos estos Sitios Vinculados solo para su conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente el respaldo del Sitio Vinculado o cualquier asociación con sus operadores. Su uso de estos Sitios Vinculados es bajo su propio riesgo, y no somos responsables ante usted de ninguna manera, ya sea directa o indirectamente, por cualquier contenido, error, daño o pérdida causados por o en relación con el uso o la confianza en la información contenida en o proporcionada a los Sitios Vinculados.

Es posible que haya llegado a los Sitios a través de un Sitio vinculado, incluido un Sitio vinculado controlado por una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de Harper Meds. Usted comprende y acepta que no somos responsables de la información, los productos o los servicios descritos en esos Sitios vinculados y que solo estos Términos de uso se aplicarán a su uso o acceso a los Sitios.

Terminación

Las Condiciones de uso permanecerán en plena vigencia mientras continúe accediendo o utilizando los Sitios o los Servicios. Puede rescindir las Condiciones de uso en cualquier momento dejando de utilizar los Sitios. Su permiso para utilizar los Sitios finaliza automáticamente si viola estas Condiciones de uso.

Harper Meds puede rescindir o suspender cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos de uso y su acceso y uso de los Sitios o Servicios con o sin previo aviso, por cualquier motivo y en cualquier momento. Las siguientes disposiciones sobreviven al vencimiento o rescisión de estos Términos de uso por cualquier motivo: Exención de garantías; Limitación de responsabilidad; Indemnización; Ley aplicable, Resolución de disputas, Arbitraje, Jurisdicción, Divisibilidad de disposiciones; No renuncia; y Cesión.

Sujeto a la ley aplicable, Harper Meds se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en los Sitios de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Después de dicha terminación, Harper Meds no tendrá ninguna otra obligación de proporcionar los Servicios, excepto en la medida en que una entidad profesional afiliada esté obligada a proporcionarle acceso a sus registros médicos o esté obligada a proporcionarle atención continua de conformidad con las obligaciones legales, éticas y profesionales aplicables hacia usted. Usted acepta que si se termina su uso de los Servicios de conformidad con estos Términos de uso, no intentará utilizar los Servicios de ninguna manera y, además, acepta que si viola esta restricción después de dicha terminación, indemnizará y eximirá a Harper Meds de toda responsabilidad en la que Harper Meds pueda incurrir por ello.

Renuncia de garantías

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SITIOS SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS SITIOS Y CUALQUIER SERVICIO SE PROPORCIONAN A TRAVÉS DE LOS MISMOS “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. HARPER MEDS Y SUS AFILIADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODAS LAS ENTIDADES PROFESIONALES AFILIADAS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, SOCIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE “PERSONAS RELACIONADAS”) NO HACEN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS Y NIEGAN EXPRESAMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SITIOS Y SERVICIOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, OPERABILIDAD, CONDICIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, VALOR, PRECISIÓN DE LOS DATOS, LIBERTAD DE VIRUS O MALWARE, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIACIÓN O VELOCIDAD DE ENTREGA O INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES DE QUE SU USO DE LOS SITIOS O SERVICIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS.

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Limitación de responsabilidad

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En la medida en que no podamos, como cuestión de ley aplicable, renunciar a cualquier garantía implícita o limitar las responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos por dicha ley aplicable.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Harper Meds, sus afiliados (incluidas, entre otros, todas las entidades profesionales afiliadas), subsidiarias y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, licenciantes, proveedores, representantes, propietarios, socios, accionistas, sirvientes, directores, agentes, predecesores, sucesores, cesionarios, contadores y abogados de y contra todas y cada una de las demandas, acciones, reclamos, procedimientos, daños, acuerdos, sentencias, lesiones, responsabilidades, obligaciones, pérdidas, riesgos, costos y gastos de terceros (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, gastos de litigio y honorarios contables), relacionados con o que surjan de, o que se alegue que surgen de, su uso de materiales o funciones disponibles en los Sitios de manera no autorizada, fraude, violación de la ley o mala conducta intencional, o cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos de uso.

Modificaciones a los sitios

Harper Meds se reserva el derecho de modificar o discontinuar temporal o permanentemente, en cualquier momento y por cualquier motivo, los Sitios o Servicios o cualquier parte de ellos, con o sin previo aviso. Usted acepta que Harper Meds no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los Sitios o Servicios.

Servicios de farmacia

Si recibe una receta como resultado de los Servicios, puede seleccionar Nexus Health Solutions LLC o una de nuestras farmacias asociadas (en conjunto, la “Red de farmacias Harper Meds”) para enviar su receta. Usted nos da su consentimiento para enviar y divulgar a la Red de farmacias Bask toda la información que usted proporcione, registros médicos y otra información médica aplicable e información personal (como su nombre, ubicación e información demográfica) para que pueda recibir servicios de farmacia.

Restricciones de embalaje y cumplimiento

Si elige utilizar la Red de Farmacias Bask para cumplir con cualquier receta proporcionada por proveedores de atención médica a través de los Servicios, usted reconoce que su medicamento, si se aprueba, no se enviará en un embalaje a prueba de niños y que debe mantenerlo fuera de su alcance.

Pago

Usted acepta pagar todos los cargos adeudados por los servicios solicitados. Verá un mensaje en el que se le solicitarán los detalles de pago, como la información de su tarjeta de crédito y los códigos promocionales que pueda tener. Al ingresar su información de pago y enviar su solicitud, nos autoriza a nosotros, a nuestros afiliados o a nuestros procesadores de pagos externos a cobrar el monto adeudado.

Usted comprende y acepta que es responsable de todos los cargos adeudados para recibir servicios de atención médica y servicios de farmacia, incluidos los cargos cobrados por la(s) organización(es) de atención médica o el(los) proveedor(es). Sus pagos a Harper Meds pueden incluir cargos cobrados por la(s) organización(es) de atención médica o el(los) proveedor(es) por servicios de atención médica y/o servicios de farmacia, que Harper Meds cobra en su nombre. Los servicios de atención médica o servicios de farmacia que no se ofrecen a través de los Servicios no están incluidos en los pagos cobrados por Harper Meds y los proveedores de atención médica correspondientes pueden cobrarle por separado por dichos servicios. En caso de que su tarjeta de crédito caduque o Harper Meds, nuestras filiales o nuestros procesadores de pagos externos no puedan procesar su pago, es posible que reciba un aviso para que proporcione un método de pago alternativo. Harper Meds y/o la(s) organización(es) de atención médica y/o el(los) proveedor(es) no tienen obligación de proporcionar ningún servicio de atención médica o servicio de farmacia a menos que y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo.

Aviso especial para los beneficiarios de Medicare y Medicaid

Los programas de atención médica federales y estatales, como Medicare y Medicaid, no pagan todos los costos de atención médica, ni siquiera de algunos servicios y productos de atención médica que usted o su proveedor de atención médica tienen buenas razones para pensar que usted necesita. Si usted es beneficiario de un programa de atención médica federal o estatal, y dicho programa no paga ciertos servicios o productos que se le brindan, es posible que usted deba pagar por estos servicios y productos. Según entendemos, ni los programas de atención médica federales ni los estatales pagan actualmente ninguno de los servicios o productos médicos que se ofrecen a través de los Servicios que brindan las organizaciones o proveedores de atención médica afiliados, al menos no de la manera en que se brindan dichos servicios o productos (es decir, mediante telemedicina y ofertas de tratamientos combinados). Al aceptar usar los Servicios, usted reconoce y acepta que: (1) pagará directamente por cualquier servicio y producto médico que se le brinde, y (2) ni Harper Meds ni ninguna organización o proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds facturará a ningún programa de atención médica federal o estatal por dichos servicios o productos médicos.

Términos y condiciones del programa de salud de testosterona

Esta sección describe los términos y condiciones adicionales aplicables a su participación en el Programa de Salud de Testosterona (el “Programa”) ofrecido a través de Harper Meds y las entidades profesionales afiliadas que brindan servicios en la plataforma de Harper Meds. El Programa está diseñado para brindar acceso a servicios de rutina y necesarios para el manejo de niveles bajos de testosterona en varones biológicos causados por hipogonadismo secundario. El Programa es un servicio basado en membresía a través del cual los Miembros elegibles pueden obtener atención médica limitada, incluidos servicios de flebotomía en el hogar, medicamentos a discreción del proveedor del Miembro y servicios de farmacia por un pago mensual recurrente. El Programa no es un seguro médico ni un sustituto del seguro médico, no cumple con ningún mandato de seguro médico individual según la ley federal o estatal y no puede reemplazar sus relaciones con proveedores en persona. Debe mantener su cobertura de seguro médico actual mientras participa en el Programa u obtener una cobertura de seguro médico si no la tiene actualmente.

Limitaciones de elegibilidad aplicables al Programa

Excepto en Nueva York, Florida e Illinois, para ser elegible para participar en el programa, debe tener un plan de beneficios de seguro médico comercial, que incluye, entre otros, un plan de seguro médico proporcionado por el empleador, que puede facturarse por servicios de laboratorio. Para obtener más información sobre la facturación de servicios de laboratorio, consulte la sección “Los servicios de análisis de laboratorio no están incluidos” a continuación. Usted comprende y acepta que las entidades profesionales afiliadas, los profesionales de la salud que ejercen en la plataforma Bask y las farmacias de la Red de farmacias Bask no facturarán a su plan de beneficios de seguro médico los servicios y productos de atención médica y farmacia que reciba como parte del Programa y que dichos servicios y productos de atención médica y farmacia pueden no ser elegibles para reembolso. Usted comprende y acepta que es responsable de todos los cargos adeudados para recibir servicios y productos de atención médica y farmacia de acuerdo con las secciones “Pago” y “Aviso especial para beneficiarios de Medicare y Medicaid” anteriores.

Incorporación y diagnóstico

Para participar en el Programa, debe ser evaluado por un médico o enfermero practicante en la plataforma Harper Meds y, según el criterio profesional de dicho proveedor de atención médica, cumplir con los criterios clínicos para la participación. Para ser evaluado para la participación, debe completar una evaluación médica de telesalud inicial de incorporación (la "Visita de diagnóstico en línea") con un médico o enfermero practicante y obtener análisis de sangre de laboratorio para medir sus indicadores fisiológicos clave, incluidos, entre otros, sus niveles séricos de testosterona. Si, después de una revisión de los resultados de laboratorio y la Visita de diagnóstico en línea, su proveedor de atención médica determina que usted es un buen candidato para el tratamiento a través del Programa, él o ella puede iniciar dicho tratamiento escribiéndole una receta.

Usted reconoce y acepta que, incluso si no cumple con los criterios clínicos para participar en el Programa, usted es responsable del pago del costo de la Visita de Diagnóstico en Línea y de cualquier prueba de laboratorio que su proveedor de atención médica solicite para usted y dicho costo no está incluido en la Tarifa de Membresía.

Membresía y Servicios Adicionales

Su membresía (“Membresía”) en el Programa, incluida su capacidad para acceder a los Servicios de Membresía y su obligación de pagar las Tarifas de Membresía (cada una como se define a continuación) comenzará cuando su proveedor de atención médica le comunique su plan de atención, los riesgos y los beneficios del tratamiento, y usted los reconozca y elija continuar con la participación en el Programa.

El programa incluye:

• 12 meses de membresía

• Hasta ocho (8) consultas médicas discretas por año con su proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds, todas las cuales se programarán previamente de acuerdo con su plan de atención personalizado.

• Servicios de un proveedor de atención médica necesarios para solicitar e interpretar hasta ocho (8) paneles de laboratorio por año (Nota: los costos de las pruebas de laboratorio no están incluidos en su Membresía y usted debe pagarlos por separado)

• Hasta ocho (8) extracciones de sangre en el hogar

• Mensajería segura con su proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds entre consultas médicas discretas

• Cumplimiento de la prescripción de medicamentos para el tratamiento de niveles bajos de testosterona (según lo prescrito), si elige que su receta sea surtida por la red de farmacias Harper Meds, con envío gratuito en dos días.

En ciertos casos, usted o su proveedor de atención médica pueden solicitarle que complete servicios (por ejemplo, consultas médicas, análisis de laboratorio) que excedan los Servicios de membresía. Por cada consulta médica después de la octava consulta, por cada extracción de sangre en el hogar después de la octava extracción de sangre en el hogar y por cada interpretación de resultado de laboratorio después de la octava interpretación de resultado de laboratorio (los "Servicios adicionales") se le cobrará una tarifa por separado (la "Tarifa de servicios adicionales"). Se le cobrará una Tarifa de servicios adicionales de $15.00 por cada consulta adicional o interpretación de resultado de laboratorio. Se le cobrará una Tarifa de servicios adicionales de $125.00 por cada extracción de sangre adicional en el hogar. Como parte de su participación en el Programa, usted acepta que cualquier Tarifa de servicios adicionales en la que incurra se puede cargar a su tarjeta de pago o cuenta de PayPal registrada dentro de los siete (7) días a partir de la fecha en que se prestan dichos Servicios adicionales.

Los Servicios de Membresía pueden cambiar de vez en cuando. Se le notificará con treinta (30) días de anticipación sobre cualquier cambio. Puede aceptar los Servicios de Membresía revisados al continuar en el Programa o rechazarlos al cancelar su Membresía.

Servicios de flebotomía a domicilio

Para participar en el Programa, debe realizarse periódicamente los análisis de laboratorio (análisis de sangre) que sean necesarios desde el punto de vista médico. Como parte de los Servicios para miembros, recibirá hasta ocho (8) extracciones de sangre en su hogar por parte de nuestro proveedor de flebotomía móvil asociado. Usted acepta recibir servicios de flebotomía en su hogar por parte de nuestro proveedor de flebotomía móvil asociado para cualquier análisis de laboratorio que requiera su proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds como parte del Programa.

Servicios de pruebas de laboratorio no incluidos

Para participar en el Programa, debe realizarse periódicamente los análisis de laboratorio que sean necesarios desde el punto de vista médico (análisis de sangre). Su muestra de sangre, una vez que la recoja nuestro socio de flebotomía móvil, será procesada y analizada por Quest Diagnostics. Usted reconoce y acepta que su Tarifa de membresía no incluye el costo de ningún servicio de laboratorio proporcionado por Quest y que Harper Meds no es responsable de dichos costos. Quest determina los cargos por sus servicios de análisis de laboratorio y puede facturarle directamente cualquier monto que adeude a Quest según su acuerdo con Quest. Su acuerdo de pago con Quest no se rige por estos Términos de uso. Comuníquese directamente con Quest para obtener más información sobre los precios y el pago de los servicios de análisis de laboratorio.

Pago de la cuota de afiliación

Tendrá la oportunidad de revisar y aceptar el costo de la Membresía (la “Cuota de Membresía”) durante el proceso de pago que forma parte de la Visita de Diagnóstico en Línea. También puede ver los costos asociados con la Membresía en la página web del Programa que se encuentra aquí. Una vez que comience a participar en el Programa, su Cuota de Membresía se cargará automáticamente a su tarjeta de pago o cuenta de PayPal registrada de manera recurrente y mensual (aproximadamente cada 28 a 30 días) hasta que se cancele su Membresía. El pago inicial debe realizarse el día en que comienza su Membresía. Una vez pagada, su Cuota de Membresía no es reembolsable. Puede cancelar su Membresía en cualquier momento llamándonos al 310-744-1417, enviándonos un correo electrónico a care@harpermeds.com o iniciando sesión en su cuenta de Usuario Segura.

Si elige surtir su receta en una farmacia local, su cuota de membresía no incluirá el costo del medicamento ni el despacho de farmacia. Si transfiere su receta de una farmacia local a la red de farmacias Harper Meds, el costo del medicamento y el despacho de farmacia se agregarán a su cuota de membresía al comienzo del próximo ciclo de facturación. Puede transferir su receta a una farmacia local o a la red de farmacias Bask en cualquier momento llamándonos al 310-744-1417 o enviándonos un correo electrónico a care@harpermeds.com.

Cancelación de su membresía

Puede cancelar su membresía en cualquier momento llamándonos al 310-744-1417, enviándonos un correo electrónico a care@harpermeds.com o iniciando sesión en su cuenta de usuario segura. Las tarifas de membresía pagadas antes de la fecha de cancelación no son reembolsables.

Retrasar su membresía

Si desea retrasar su fecha de facturación por cualquier motivo, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de usuario seguro, llamándonos al 310-744-1417 o enviándonos un correo electrónico a care@harpermeds.com. Puede obtener más información sobre cómo iniciar un retraso a través de su cuenta de usuario seguro en las preguntas frecuentes que se encuentran aquí. Cuando se retrasa, no se le cobrará una tarifa de membresía hasta el final del período de retraso que haya seleccionado. Durante dicho período, no será elegible para recibir ningún Servicio de membresía, excepto que aún puede enviar mensajes a su profesional de atención médica afiliado a Harper Meds a través de la aplicación de mensajería segura de Harper Meds en cualquier momento. Retrasarse podría afectar su capacidad para cumplir con su plan de tratamiento. Como resultado, a discreción de su proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds, es posible que deba volver a evaluarse y someterse a pruebas de laboratorio adicionales antes de continuar con el tratamiento (una "Visita de continuación") al final de un período de retraso. Si se demora por un período acumulado de ocho (8) semanas consecutivas o más sin programar una Visita de continuación, su Membresía puede ser cancelada sin previo aviso.

Pausa tu membresía

Si desea pausar su Membresía desactivando los pagos automáticos (cambiando a “A pedido”) por cualquier motivo, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de Usuario Seguro, llamándonos al 310-744-1417 o enviándonos un correo electrónico a care@harpermeds.com. Puede obtener más información sobre cómo cambiar a A pedido a través de su cuenta de Usuario Seguro en las Preguntas frecuentes que se encuentran aquí. Cuando cambia a A pedido, no se le cobrarán pagos adicionales de la Cuota de Membresía mensual hasta que inicie un cargo solicitando una recarga de su medicamento o volviendo a activar los pagos automáticos. Recibirá los Servicios de Membresía hasta el último día del ciclo de facturación mensual por el que haya pagado la Cuota de Membresía mensual. A partir de entonces, además de enviar mensajes a su profesional de atención médica afiliado a Harper Meds a través de la aplicación de mensajería segura de Harper Meds, no será elegible para recibir ningún Servicio de Membresía hasta que inicie otro cargo como se describe anteriormente. Cambiar a A pedido podría afectar su capacidad para cumplir con su plan de tratamiento. Como resultado, a discreción de su proveedor de atención médica afiliado a Harper Meds, es posible que deba someterse a una visita de continuación antes de continuar con el tratamiento al final de un período a pedido. Si permanece en el período a pedido durante un período acumulado de ocho (8) semanas consecutivas o más sin programar una visita de continuación, su membresía puede cancelarse sin previo aviso.

Garantía de pérdida de peso

Ofrecemos un reembolso durante los primeros cuatro meses de facturación si, después de las primeras 16 semanas en el programa, no pierde el 10 % o más del peso inicial que informó en la evaluación inicial de admisión de la Compañía.

Requisitos:

Para calificar para nuestra garantía de pérdida de peso, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estado de cliente nuevo:

Debe ser un cliente nuevo que haya completado el formulario de evaluación inicial de admisión con un informe de peso preciso.

Adherencia a la medicación:

Según las indicaciones de su médico, debe tomar dosis semanales de su medicamento recetado para bajar de peso (Semaglutida compuesta) durante 16 semanas consecutivas, por un total de 16 dosis.

Sin medicación previa para bajar de peso:

No se le debe haber recetado ningún medicamento para bajar de peso que no sea el recetado por la Compañía en los últimos 12 meses.

No perder peso:

No debe perder el 10 % de su peso inicial después de las primeras 16 semanas en el programa.

Métodos de verificación:

Para calificar para este reembolso, debe enviarnos un correo electrónico a care@harpermeds.com e indicar qué opción de verificación utilizará. Si elige la opción 2, le proporcionaremos un código de 5 caracteres para que lo recite en el video como se describe a continuación:

Opción 1: Certificación del médico

Procedimiento:

Programe una consulta con un proveedor de atención médica que verificará su pérdida de peso.

Requisitos:

El médico debe ser un médico con licencia o un profesional de la salud calificado. Debe proporcionar una certificación por escrito que confirme su peso y el porcentaje de pérdida de peso logrado durante el período de cuatro meses, junto con la fecha de la medición.

Envío:

La certificación debe enviarse dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico de solicitud de reembolso.

Opción 2: Video autograbado

Procedimiento:

Grabe un video de usted mismo subiéndose a una báscula, mostrando claramente la lectura del peso.

Requisitos:

Asegúrese de que la báscula esté calibrada correctamente y que la lectura del peso sea claramente visible. El video debe grabarse en un área bien iluminada e incluir una vista clara de la báscula y su peso. Después de subirse a la báscula, recite de forma clara y audible el código de 5 caracteres proporcionado por care@harpermeds.com. El video no debe durar más de 30 segundos.

Envío:

El video debe enviarse a care@harpermeds.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del código de 5 caracteres.

Proceso de verificación:

Revisión:

Nuestro equipo revisará todos los envíos para garantizar el cumplimiento de los requisitos de verificación.

Aprobación:

La elegibilidad para el reembolso se confirmará en función de la precisión y autenticidad de la verificación enviada. Solo evaluaremos los materiales enviados después de que se hayan proporcionado todos los documentos necesarios de la Opción 1 o la Opción 2. La decisión final sobre la elegibilidad queda a criterio exclusivo de la Compañía.

Condiciones adicionales:

Procesamiento de reembolsos:

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la verificación. El reembolso se limitará a las Tarifas de membresía del programa pagadas durante los primeros cuatro meses. Los costos incidentales, incluidos los relacionados con la certificación médica según la Opción 1, no se incluirán en el reembolso. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original.

Condiciones de participación:

Al participar en este programa, acepta estos términos y condiciones y reconoce que el cumplimiento del programa y la presentación de informes precisos son esenciales para la calificación.

Cambios en los términos:

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestra plataforma y se aplicará a todos los reclamos futuros.

Para preguntas o asistencia, comuníquese con care@harpermeds.com.

Sin terapia de reemplazo de testosterona

El programa no es adecuado para pacientes que buscan terapia de reemplazo de testosterona (comúnmente conocida como “TRT”), como parches, geles, inyecciones o pastillas de testosterona. Los proveedores que participan en el programa no pueden recetar TRT por telemedicina. Comuníquese con su proveedor en persona para buscar opciones de TRT.

No se garantiza ni se representa la disponibilidad continua del Programa.

NI HARPER MEDS NI LAS ENTIDADES PROFESIONALES AFILIADAS HACEN DECLARACIONES, GARANTÍAS O GARANTÍAS CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD CONTINUA DEL PROGRAMA. EL PROGRAMA PUEDE INTERRUMPIRSE EN CUALQUIER MOMENTO A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE HARPER MEDS Y/O LAS ENTIDADES PROFESIONALES AFILIADAS. SE LE NOTIFICARÁ CON 30 DÍAS DE ANTICIPACIÓN SOBRE CUALQUIER INTERRUPCIÓN DE ESE TIPO PARA QUE PUEDA ENCONTRAR UN PROVEEDOR LOCAL CON QUIEN CONTINUAR EL TRATAMIENTO.

Ley aplicable; resolución de disputas; arbitraje; lugar de celebración del contrato; divisibilidad de las disposiciones

LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN, YA QUE REQUIERE QUE USTED Y HARPER MEDS RESUELVAN TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDE SOLICITAR ALIVIO DE HARPER MEDS.

Estos Términos de uso y el uso que usted haga de los Sitios se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos de uso o que se relacione de alguna manera con ellos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante en Nueva York, Nueva York, de conformidad con las reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje, excepto que cualquiera de las partes pueda presentar una reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual o solicitar un cumplimiento específico preliminar y temporal y una medida cautelar en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que los tribunales ubicados en Nueva York, Nueva York, tendrán jurisdicción personal exclusiva, jurisdicción sobre la materia y competencia para cualquier reclamación de ese tipo.

Todas las partes de estos Términos de uso se aplican en la medida máxima permitida por la ley. Harper Meds y usted acuerdan que si no podemos hacer cumplir una parte de este contrato tal como está escrito, entonces esa parte será reemplazada por términos que coincidan lo más posible con la intención de la parte que no podemos hacer cumplir, en la medida permitida por la ley. La invalidez de una parte de estos Términos de uso no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Los encabezados de las secciones son solo para conveniencia y no tienen ninguna fuerza ni efecto.

No renuncio

Ninguna renuncia por parte de Harper Meds de cualquier término o condición establecido en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla por parte de Harper Meds de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Sin relación de agencia

Ni estos Términos de uso ni ningún Contenido, material o característica de los Servicios crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación laboral u otra relación de representación entre nosotros y usted. No puede celebrar ningún contrato en nuestro nombre ni vincularnos de ninguna manera.

Remedios

Usted acepta que cualquier violación, o amenaza de violación, por su parte de estos Términos de uso constituye una práctica comercial ilegal e injusta que nos causará un daño irreparable e incuantificable. También acepta que los daños monetarios serían inadecuados para dicho daño y acepta que obtengamos cualquier medida cautelar o de equidad que consideremos necesaria o apropiada. Estos recursos se suman a cualquier otro recurso que podamos tener por ley o equidad.

Asignación

No podrá ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos de uso, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin valor. Beluga Health, PA y sus afiliados pueden, a su discreción individual, transferir, sin consentimiento o notificación adicional, todos los derechos y obligaciones contractuales de conformidad con estos Términos de uso si parte o la totalidad del negocio de Harper Meds se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta de sus activos o de otro modo.

Ley de Derechos de Autor de la Era Digital

Harper Meds se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido o cualquier otro material o información disponible en nuestros Sitios o a través de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. Harper Meds cumple con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”) aplicable a los proveedores de servicios de Internet (17 USC § 512, con sus modificaciones) y responde a los avisos claros de supuestas infracciones de derechos de autor. Esta Sección describe el procedimiento que se debe seguir para presentar una notificación de supuesta infracción de derechos de autor ante Harper Meds.

Notificación de supuesta infracción de derechos de autor. Si tiene objeciones con respecto a contenido o material protegido por derechos de autor que se encuentra disponible en nuestros Sitios o a través de ellos, puede enviar una notificación a nuestro Agente Designado a la siguiente dirección:

Avenida 945 Oeste

Ciudad de Jersey, Nueva Jersey 07306

care@harpermeds.com

Cualquier notificación a Harper Meds según el Título 17 del Código de los Estados Unidos, artículo 512(c), alegando una infracción de derechos de autor debe incluir la siguiente información:

• Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que se está infringiendo;

• Una identificación de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted reclama que ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras;

• Una identificación del contenido o material que usted reclama que infringe sus derechos y dónde se encuentra en nuestros Sitios;

• Información suficiente para que Harper Meds se comunique con usted, como su dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico;

• Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del contenido o material del que se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

• Una declaración firmada por usted de que la información anterior en su notificación es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Consentimiento informado de telemedicina asincrónica ¡Gracias por elegir Beluga Health, PA (“Beluga”)! Está viendo este formulario porque ha elegido participar en visitas de telemedicina asincrónica con un profesional de la salud de Beluga. Su profesional es un médico certificado por la junta con licencia en su estado. Al hacer clic en "Acepto", RECONOZCO QUE HE LEÍDO Y ENTIENDO LOS TÉRMINOS PRESENTARDOS A CONTINUACIÓN, Y ENTIENDO LOS RIESGOS Y BENEFICIOS DE LA TELEMEDICINA ASINCRÓNICA, Y AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, POR LA PRESENTE DOY MI CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPAR EN LA TELEMEDICINA ASINCRÓNICA BAJO ESTOS TÉRMINOS. ¿Qué es la telemedicina? La telemedicina es la prestación de servicios de atención médica, que incluyen exámenes, consultas, diagnósticos y tratamientos, a través de tecnologías de comunicación electrónica cuando usted (el paciente) se encuentra en una ubicación diferente a la de su médico. Beluga le permite recibir tratamiento de un profesional de la salud sin tener que viajar a otro lugar o programar una cita por separado y lo ayuda a evitar los largos tiempos de espera que de otra manera podría experimentar en una visita en persona. ¿Qué es la telemedicina asincrónica? La telemedicina asincrónica es una forma de brindar telemedicina. La comunicación asincrónica a menudo se conoce como comunicación de "almacenamiento y reenvío", donde los participantes envían y recopilan datos en diferentes momentos. Un ejemplo de comunicación asincrónica es un encuentro de telemedicina con un profesional de la salud que implica enviar fotos, videos u otras comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto. "Asincrónico" significa "que no ocurre al mismo tiempo" y es diferente de la telemedicina "sincrónica", que generalmente incluye visitas realizadas en tiempo real entre pacientes y profesionales de la salud a través de medios de audio o video (por ejemplo, llamadas telefónicas en vivo o videoconferencias). Los profesionales de la salud pueden usar la telemedicina asincrónica para ayudar en los diagnósticos y consultas médicas cuando la comunicación en vivo o el contacto cara a cara no es posible o necesario. La plataforma de Beluga (“Plataforma”), en particular, permite los siguientes servicios de telemedicina asincrónica: 1) interacciones entre médico y paciente basadas en texto a través de comunicaciones mediante servicio de mensajes cortos (“SMS”) y servicio de mensajería multimedia (“MMS”); y 2) recopilación segura de información a través de cuestionarios asincrónicos de almacenamiento y reenvío para pacientes. ¿Cuáles son los posibles riesgos de utilizar la telemedicina asincrónica? Como ocurre con cualquier tratamiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telemedicina asincrónica. Beluga cree que la probabilidad de que estos riesgos se materialicen es muy baja. Estos riesgos pueden incluir, sin limitación, los siguientes: • Pueden producirse retrasos en la evaluación y consulta médica o el tratamiento debido a deficiencias o fallos del equipo o de Internet, que pueden incluir mala calidad de los datos, cortes de Internet u otros problemas de interrupción del servicio.Puede reprogramar la visita con su médico si ocurren estas interrupciones. • Los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad de la información médica personal. • Debido a que Beluga no tiene acceso a sus registros médicos completos, si no le revela a su médico una lista completa de su historial médico, incluidos diagnósticos, tratamientos, medicamentos/suplementos y alergias, pueden ocurrir tratamientos adversos, interacciones farmacológicas o reacciones alérgicas u otros resultados negativos. • Los servicios de telemedicina asincrónica NO son servicios de emergencia y sus Datos Personales (según se define en la Política de Privacidad de Beluga) NO SERÁN CONTROLADOS LAS 24 HORAS, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA. Si cree que está experimentando una emergencia médica, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE. LA ATENCIÓN QUE RECIBA SERÁ A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DEL MÉDICO QUE LO ESTÉ TRATANDO, SIN GARANTÍA DE DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO O PRESCRIPCIÓN. EL MÉDICO DETERMINARÁ SI LA CONDICIÓN DIAGNOSTICADA Y/O TRATADA ES APROPIADA PARA LA ATENCIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE UN ENCUENTRO DE TELEMEDICINA ASINCRÓNICO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

Sus derechos y reconocimientos:

• Tiene los mismos derechos de privacidad a través de la telemedicina asincrónica que tendría durante una visita en persona. No se divulgarán imágenes o información identificable de la visita de telemedicina asincrónica a investigadores u otras entidades sin su consentimiento por escrito. Para obtener más información sobre cómo protegemos su privacidad, lea la Política de privacidad de Beluga aquí.

• La telemedicina asincrónica puede implicar la comunicación electrónica de su información médica personal a profesionales de la salud que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado. • Usted comprende que puede esperar los beneficios previstos del uso de la telemedicina asincrónica, pero que no se pueden garantizar ni asegurar resultados.

• Usted comprende que toda la información enviada a Beluga por mensaje de texto e ingresada por su médico en la Plataforma Beluga formará parte de su historial médico y estará disponible para usted enviando un correo electrónico a admin@belugahealth.com . Esta información tendrá las mismas restricciones en cuanto a su difusión sin su consentimiento.

• Usted comprende que el mensaje de texto inicial que le envíe su médico incluirá su nombre y credenciales, y esto quedará registrado en la Plataforma Beluga como parte de su historial médico. • Usted comprende que puede retirar su consentimiento y eliminar su perfil de paciente en cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@belugahealth.com .

• Usted comprende que su información médica puede ser compartida con otras personas de acuerdo con la Política de privacidad de Beluga y las regulaciones o leyes del estado o territorio en el que se encuentra. • Además, comprende que su información médica puede ser compartida en las siguientes circunstancias: o Cuando se emite una orden judicial válida para registros médicos. o Informar sobre sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica. o Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona. Consentimiento para llamadas/correos electrónicos/mensajes de texto: Usted da su consentimiento expreso para permitir que Beluga o sus profesionales de la salud lo llamen, le envíen correos electrónicos o mensajes de texto (a través de SMS o MMS) con o sobre Datos personales (según se define en la Política de privacidad de Beluga), citas o asuntos similares relacionados con sus encuentros de telemedicina utilizando la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier llamada o mensaje de texto que se le envíe puede realizarse mediante un marcador automático o una voz pregrabada o artificial, incluso si su número está en una lista de no llamar. Es posible que se apliquen las tarifas normales de su proveedor de telefonía. Esto es un consentimiento, no una condición de compra. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a admin@belugahealth.com . Este consentimiento informado asincrónico para telemedicina es válido durante todo su tratamiento con Beluga.